Il y a une phrase que l’on entend souvent chez Réulys : « Il faut qu’on communique ». Mais lorsqu’on demande « Pourquoi ? Pour dire quoi ? À qui ? », c’est souvent le flou. Or, sans objectifs clairs, une action de communication n’est rien d’autre qu’un coup d’épée dans l’eau. Elle peut être jolie, bien produite, voire applaudie… mais totalement inefficace.
Alors, comment fixer les bons objectifs de communication ? Et surtout, comment les traduire en actions concrètes, cohérentes et utiles pour votre entreprise ?
Que sont les objectifs de communication ?
Un objectif de communication n’est pas un simple souhait. Ce n’est pas « faire connaître l’entreprise » ou « être plus présent sur les réseaux ». C’est une intention stratégique qui soutient vos enjeux de développement. C’est une réponse à une question : qu’est-ce que je veux obtenir comme effet en communiquant ? Et auprès de qui ?
Les objectifs de communication peuvent être multiples, mais ils doivent toujours être formulés clairement, adaptés à vos publics cibles, et surtout alignés sur vos priorités d’entreprise.
Voici quelques exemples concrets :
- Faire connaître une offre ou un nouveau service,
- Recruter de nouveaux profils en renforçant sa marque employeur,
- Renforcer la notoriété de l’entreprise sur un territoire ou dans un secteur donné,
- Faire évoluer l’image de l’entreprise à un moment charnière (croissance, transmission, repositionnement…).
Chaque objectif nécessite une stratégie différente, des messages spécifiques et des supports adaptés.
Pourquoi il est risqué de communiquer sans objectifs clairs ?
La communication est un levier de transformation. Mais si vous vous contentez de publier de temps en temps sur LinkedIn ou de faire un flyer « parce qu’il faut bien exister », alors :
- Vous risquez de ne pas parler aux bonnes personnes,
- Vous risquez d’envoyer un message brouillon, voire contradictoire,
- Vous risquez de gaspiller temps, énergie et argent… pour peu de retours.
Fixer des objectifs de communication, c’est donc éviter de s’éparpiller. C’est choisir de faire moins, mais mieux. Et c’est surtout pouvoir mesurer ce que l’on obtient, ajuster ce qui ne fonctionne pas, et capitaliser sur ce qui fonctionne.
Comment définir ses objectifs de communication ?
Il n’y a pas de recette magique, mais quelques questions clés à se poser :
- Où en est mon entreprise aujourd’hui ?
- Quels sont mes enjeux à 6 mois, 1 an, 3 ans ?
- Quelles sont les personnes que je veux toucher ? Que veulent-elles entendre ? Que doivent-elles retenir de moi ?
- Quels canaux sont les plus adaptés à ma cible ? Et à mes moyens ?
- Quels indicateurs me permettront de dire que ma communication fonctionne ?
C’est ce travail d’analyse que nous menons avec nos clients chez Réulys, avant même de parler de site internet, de plaquette ou de réseaux sociaux. Nous posons les fondations. Nous construisons une stratégie. Et seulement ensuite, nous déployons les outils, au bon endroit et au bon moment.
Notre objectif chez Réulys ? Que vous atteigniez les vôtres
Nous accompagnons des TPE, PME, collectivités et toutes entreprises dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de communication. Pas pour faire « joli ». Mais pour que chaque action de communication serve un but concret :
- Générer de nouvelles opportunités,
- Renforcer la cohésion interne,
- Structurer une marque,
- Rassurer un écosystème,
- Redevenir clair sur sa mission et sa valeur.
Vous vous demandez par où commencer ? Vous sentez que votre communication ne dit pas assez ce que vous faites ou ce que vous êtes ? Parlons-en autour d’un thé ou un café. Et si vous avez des questions sur nos autres services en communication et marketing, ou sur le prix d’un site internet, n’hésitez pas à nous contacter.
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